Emre Karakuş

Hakkımda

Canlı ortamlarda yazılım ve sistem sürekliliğini sağlamak işimin merkezinde. Olay yönetimi, sorun giderme ve izleme süreçlerinde Kibana, Grafana, AppDynamics, MSSQL ve MongoDB ile çalıştım.

İş ihtiyaçlarını teknik gereksinimlere çevirir, API ve RESTful servis entegrasyonlarıyla sürdürülebilir çözümler sunarım. Bunun yanında kendi uygulama ve web ürünlerimi geliştiriyorum.

Deneyim

1. 2024 → halenINFOTrendyolSr. Yazılım Destek Mühendisi

   • Canlı (production) teslimat sistemlerinde Incident Management, Troubleshooting ve SLA süreçlerini yönettim.
   • Root Cause Analysis, Log Analysis, Monitoring ve PL/SQL sorguları ile yazılımsal sorunları analiz ettim; Kibana ve Grafana kullandım.
   • RESTful Web Service entegrasyonlarını Postman ile test ettim; Ticket Management, Wiki Documentation ve ekipler arası koordinasyonu Jira üzerinden yürüttüm.
   • P1/P2 Incident Management, High-Traffic Production Systems, On-Call Support ve Post-Incident Analysis süreçlerinde aktif rol aldım.
2. 2023 → 2023INFOBilyonerSr. Uygulama Operasyon Mühendisi

   • Sistem davranışlarını ve veri akışını izleyerek Grafana ve AppDynamics üzerinden anomali ve kritik durumları değerlendirdim.
   • On-call / nöbet sistemi kapsamında, uzun süre veri girişi olmaması senaryolarını P1 Incident olarak ele alarak hızlı müdahale süreçlerini başlattım.
   • Web API availability, end-user impact ve data flow interruption durumlarında ilgili ekiplerle eş zamanlı iletişim kurarak müdahale koordinasyonunu sağladım.
3. 2020 → 2023INFOLC WaikikiE-ticaret Uygulama Çözüm Uzmanı

   • Mağazacılık ve e-ticaret sistemlerinde kullanıcı kaynaklı problemleri analiz ederek manuel ve otomatik çözüm mekanizmaları geliştirdim.
   • MSSQL Server ve Reporting Services kullanarak raporlama süreçlerini otomatikleştirdim; MongoDB (Robo3T) ile Root Cause Analysis çalışmaları yürüttüm.
   • RESTful Web Service altyapılarını kullanarak kargo entegrasyonu planlamalarında geliştirme ekipleriyle birlikte çalıştım; süreçleri Agile ve Kanban metodolojileriyle yönettim.
4. 2018 → 2020INFOProj-e Yazılımİş Analisti

   • Firma talepleri doğrultusunda kampanya projelerinin devreye alınması süreçlerinde görev alarak deployment aşamalarında aktif rol oynadım.
   • Canlıya alınan projelerde ortaya çıkan yazılımsal bugları analiz ederek teknik ekiplerle birlikte sorun giderme süreçlerini destekledim.
   • Jira, Azure DevOps ve PL/SQL kullanarak gereksinim, analiz ve iyileştirme çalışmalarını yürüttüm; sistem performansı ve kullanıcı deneyimi odağında katkı sağladım.

Yetenekler

Servis haritası: araçlar ve alanlar, puanlama olmadan.

İletişim

Bir ticket açın: konu satırı hazır gelir, e-posta uygulamanız açılır.

• LinkedIn
• GitHub